Базовые знания по описанию процессов по методике APQC

Актуальность
Проект актуален в контексте организационной трансформации Московского Политеха, так как обеспечивает студентов базовыми компетенциями в описании бизнес-процессов и проведении исследований. Освоение инструментов сбора данных и работы с матрицей ответственности позволит студентам формировать обоснованные предложения по улучшению университетских процессов, переходя от пассивного наблюдения к активному участию в развитии вуза.
Проблема
Студенты регулярно сталкиваются с университетскими процессами и замечают их недостатки, однако не обладают необходимыми инструментами и навыками, чтобы грамотно описать проблему, провести исследование и предложить обоснованное решение. В итоге их наблюдения остаются на уровне обсуждений в чатах, а не превращаются в конкретные предложения по улучшению. Проект учит участников системно исследовать процессы, формулировать гипотезы, проводить опросы, анализировать данные.
Цель
Ознакомить студентов с принципами организационной трансформации Московского Политеха, получением базовых знаний и навыков, культуры работы с матрицей ответственности
Задачи
1. Изучение теории описания процессов по методике APQC 2. Знакомство с технологиями проведения исследований (от формирования гипотез до формирования предложений по результатам исследований) 3. Практика составления и проведения опросов, обсуждения предложений по улучшению процессов Политеха
Результат
Описанные ключевые процессы Московского Политеха в методике APQC
Партнёры проекта
—
***